Pourquoi un restaurant doit-il surveiller sa e-réputation ? | Anticyclone Strategy
70% le nombre de clients qui utilisent Internet pour choisir une adresse de restaurant. Et on ne dénombre plus les sites Internet spécialisés qui offrent la possibilité d’inscrire (gratuitement ou non) une fiche de renseignement d’un restaurant, avec la possibilité pour les Internautes de laisser des commentaires. Positif ou négatif, ses commentaires influencent sans nul doute beaucoup de consommateurs à se rendre ou non dans un restaurant. Comment, dans cet état de fait, de ne pas prendre en compte ces modifications comportementales et de tenter d’en tirer parti ?