 Les Rencontres du etourisme institutionnel fêtent leurs 5 ans |
|
 |
Les 16 et 17 novembre 2009 à Toulouse |
| Quelque 600 professionnels du etourisme institutionnel, venus de toute la France, sont attendus en novembre à Toulouse pour partager des expériences destinées à faire bénéficier leurs publics des dernières technologies d’internet Voir : http://www.etourisme-ardesi.fr/ |
|
14h00 > Accueil des participants
14h30 > Allocution d’ouverture par Martin Malvy, Ancien ministre, Président de la Région Midi-Pyrénées
14h45 > Plénière :
- “Nos cousins québécois : saison 2.0” par Julien Cormier, Ministère du Tourisme du Québec
Un an après nous avoir présenté le virage 2.0 de BonjourQuébec.com, Julien Cormier revient donc nous faire part des évolutions de la présence sur le web de la Belle Province et notamment de l’opération consistant à inviter des couples français pour exploiter leurs visites sur les divers médias et réseaux sociaux.
- “Auvergne ou Auwwwergne ?” par Sébastien Côte, Conseil Régional Auvergne
L’Auvergne a créé en juin 2009 le premier réseau social régional en ligne. Ce “Facebook” auvergnat fait des habitants de l’Auvergne les ambassadeurs en ligne de leur territoire et leur offre un espace d’expression libre pour promouvoir leur région auprès des jeunes actifs des grands centres urbains. L’intention est claire : faire s’installer de nouvelles populations en Auvergne. Et tous les moyens sont bons, jusqu’à la télé-réalité avec “l’Auwwwergne de la Tentation”…
16h00 > Pause
16h30 > Plénière : “Dans les pas de Garbarek : L’histoire d’un voyage 2.0 ou comment le web 2.0 pourrait tout changer dans les usages de nombreux touristes …”
Avec les interventions de :
- Frédéric Soussin, Expert en usages TIC
- Loïc Haÿ, Artesi Ile-de-France
- Ludovic Dublanchet, Ardesi Midi-Pyrénées
18h30 > Transfert en bus en centre-ville
20h00 > Cocktail dînatoire (Museum d’histoire naturelle de Toulouse – 35, allées Jules Guesde)
08h30 > Accueil des participants
09h00 > Baromètre annuel “Les nouvelles tendances de consommation touristique des Français” par Guy Raffour, PDG de Raffour Interactif
Guy Raffour vient, comme il en a l’habitude, nous présenter les principaux résultats concernant son baromètre annuel sur l’utilisation par les français d’Internet dans le secteur du tourisme.
09h45 > “En attente de confirmation”
10h30 > Pause
11h00-12h30 > Ateliers aux choix (inscription obligatoire)
- Atelier n°1 : “Expériences du 2.0 : pourquoi, pour qui, comment, combien ?” animé par Ludovic Dublanchet – Ardesi, avec Marc Lemesle – CRT Midi-Pyrénées, Stéphanie Labé – CDT Béarn Pays Basque, Stéphane Canarias – Office de Tourisme de Brive la Gaillarde, Mathieu Bruc – CCI ALès, Julien Cormier – Ministère du Tourisme du Québec et Samuel Bausson – Museum de Toulouse
C’est la ruée vers les outils 2.0 ! Depuis plusieurs mois, les institutionnels du tourisme affirment leurs présence sur les médias et réseaux sociaux. L’occasion, avec un peu de recul, de faire un point sur les objectifs poursuivis, les moyens mis en œuvre et les résultats obtenus.
- Atelier n°2 : “Les applications sur smartphones, nouvel eldorado ?” animé par Pierre Eloy – Touristic, avec Juliette Leygues – Latitude Sedona, Mathilde Sire – Office de Tourisme de la Vallée de Clisson, et Julien Laz – Cityzeum
L’application iPhone devient un « must have » pour toutes les marques et les institutionnels du tourisme n’y coupent pas. Quelques exemples de réalisations, publiques et privées, pour avoir une idée des contenus, des formats, des développements nécessaires et des budgets à y accorder.
- Atelier n°3 : “Internet et web 2.0 : quelles ressources, quelle organisation ?”, animé par Jean-Luc Boulin, Directeur, MOPA et Marie Bergereau, Consultante, Lancea Développement, avec Nicolas Graeff, Manager du pôle etourisme, CDT Béarn-Pays Basque, Olivier Durand, Animateur etourisme, CDT de la Somme
Les métiers ont considérablement évolué au sein des structures avec l’arrivée d’Internet, et la bulle 2.0 ne fait qu’accentuer ce phénomène. Comment s’organiser en interne, comment faire évoluer les fonctions des collaborateurs, quel personnel recruter, quelles compétences mutualiser ou externaliser ?
- Atelier n°4 : “Les outils 2.0 pour débutants motivés et curieux”, expliqués, détaillés et décortiqués par Frédéric Soussin, expert en usages TIC.
s="spip">
Quelle réalité et quels outils se cachent donc derrière cet abscons Web 2.0 ? Que peut-on faire, pour qui, avec qui ? C’est ce que vous propose de découvrir Frédéric Soussin, avec un langage à la portée de tout un chacun.
- Atelier n°5 : “Les communautés de voyageurs en ligne” animé par Philippe Fabry – Atout France, avec Maud Larpent – Tripadvisor, Nicolas de Dianous – MonNuage.fr, Gilles Granger – Vinivi, Laureen Roesch – Trivago France, Manuel Mirabel – Ctouvert, Olivier Occelli – Office du Tourisme et des Congrès de Lyon et Eric Cossin – CRT Picardie
Les communautés de voyageurs en ligne ont le vent en poupe ! Publiques ou privées, elles permettent de recueillir avis, témoignages ou bons plans, de fidéliser, de prescrire. Mais comment fédérer une telle communauté ? Comment l’animer ?
- Atelier n°6 : “Le devenir des Systèmes d’Information Touristiques”, animé par Claude Bannwarth – Lancea Développement, avec Emmanuel Guisset – Decizium, Karine Feige – Rhône-Alpes Tourisme, Joëlle Nonet – Région Réunion, Cécile Lusseau-Rossi – SEM Pays de la Loire, Florence Prédonzan – CRT Aquitaine, Dominique Thillet – CRT Midi-Pyrénées, Paul Fabing – RésOT Alsace, Radhia Bensliman – CRT Nord Pas-de-Calais
Dans toutes les régions françaises, les systèmes d’information touristiques mobilisent des investissements lourds mais participent de la structuration des organismes institutionnels. Quels devenir pour ces dynamiques à l’heure de la convergence entre les formats d’information et de réservation ? Quelles stratégies publiques pour une indispensable montée en valeur des contenus ? Quelle sont les services utiles pour des touristes qui se professionnalisent en matière de préparation et d’achat de séjours en ligne ? Au-delà des fonctionnalités d’un système donné, cet atelier s’attachera à identifier des pistes de progrès individuelles et collectives.
12h30 > Déjeuner (inscription obligatoire) et remise des Trophées du etourisme institutionnel
14h30 > Ateliers ou Forum au choix (inscription obligatoire)
- Atelier n°7 : “Les outils 2.0 pour les geeks”, expliqués, détaillés et décortiqués par Loïc Haÿ – Artesi Île-de-France
Vous aimez mettre “les mains dans le cambouis” ? Les termes widgets, Ajax, API n’ont pas de secret pour vous ? Alors cet atelier est pour vous ! Venez découvrir les nouveaux outils et tendances en direct live avec Loïc.
- Atelier n°8 : “Créer ou refondre mon site Internet, les incontournables”, avec Pierre Eloy – Touristic, Olivier Durand – CDT de la Somme et Amélie Broutin – Jimdo France
Vous disposez de peu, voire pas de moyens financiers, mais vous êtes conscients qu’il vous faut un site internet qui soit à la hauteur des attentes – élevées – des internautes, et si possible à la « mode collaborative ». Pierre, Olivier et Amélie vont vous démontrer qu’il existe des solutions.
- Forum – La commercialisation en ligne
Temps fort de l’après-midi, les participants ayant choisi ce thème seront répartis en cinq salles, où chaque binôme d’animation suivra le même fil conducteur avec un seul mot d’ordre : vous faire parler ! Une animation originale et collaborative, autour du concept « pas de spectateurs, tous participants ! » des barcamps.
Répartition des participants inscrits en 5 Forums, animés par les binômes suivants : 
Claude Bannwarth, – Lancea Développement et Jean-Luc Boulin – MOPA Karine Feige – Rhône-Alpes Tourisme et François Perroy – Emotio Tourisme Marie Bergereau – Lancea Développement et Jean-Paul Lareng – Ardesi Philippe Fabry – Atout France et Mathieu Bruc – CCI Alès Ludovic Dublanchet – Ardesi et Radhia Bensliman – CRT Nord Pas de Calais
et coordonnés par Paul Fabing – RésOT Alsace
16h00 > Pause
16h15 > Synthèse des Forums “Commercialisation en ligne”
16h45 > Conclusion : “Le Touristonaute de demain” par Antoine Chotard – Aquitaine Europe Communication et Hugues Aubin – Ville de Rennes
Réalité augmentée, univers virtuels, terminaux de plus en plus mobiles et collaboratifs, ubiquité, … Avant de retourner dans vos territoires respectifs, faites-vous envie/peur en découvrant comment les chercheurs et prospectivistes envisagent le tourisme de demain !
Voir aussi abordé il y a quelques jours :
http://www.intelligence-touristique.com/2009/08/31/le-tourisme-francais%E2%80%A6-on-est-les-meilleurs-mais-chuuut/
http://jcmorand.blogspot.com/2009/08/absence-des-francais-dans-les-comites.html
PDF 