9ème journée franco-suisse Intelligence économique et Veille stratégique,
Le jeudi 7 juin 2012 à l’IUT de Besançon
sur le thème :
Intelligence économique et e-reputation des PME
A l’heure des réseaux sociaux et du tout-numérique, Internet est devenu le principal vecteur de la réputation des entreprises, et de l’expression de la satisfaction – ou de l’insatisfaction – des clients et des consommateurs : articles intempestifs, rumeurs, commentaires malveillants, les risques sont d’autant plus importants que la propagation est rapide. Qu’elle soit industrielle ou de services, B to B ou B to C, l’entreprise ne peut plus limiter sa présence sur le web à l’animation de son seul site : sa réputation numérique doit être maîtrisée, développée et soigneusement surveillée et optimisée.
Comment savoir ce qu’on dit de vous sur le web ? Comment utiliser efficacement les réseaux sociaux lorsqu’on est une entreprise industrielle ? Comment fonder, développer et protéger sa réputation numérique ? Comment intégrer cette nouvelle exigence dans le plan de charge de l’entreprise ?
Cette journée s’adresse aux dirigeants d’entreprise, aux responsables de veille et de communication, à tous ceux qui conseillent les entreprises dans leur développement. A travers des interventions suivies de débats, cinq spécialistes de l’e-reputation répondront à ces interrogations, et des cas réels d’entreprise seront exposés et débattus. La journée se concluera par un point sur la réputation numérique personnelle de chacun d’entre nous.
Intervenants :
Camille ALLOING, ingénieur R&D, La Poste Courrier, Paris
Nicolas BABEY, Doyen de l’Institut du management des villes et du territoire, HEG Arc à Neuchâtel
Frédéric MARTINET, consultant et formateur, Actulligence Consulting SARL
Christophe THIL, gérant, Agence Blueboat, Mulhouse
Jean-Philippe TRABICHET, responsable de la filière Informatique de gestion, HEG de Genève
Programme
9h : Accueil, café
9h30 : Présentation de la journée, par Françoise Simonot
9h45 : Panorama de la e-reputation : concepts, tendances et pratiques, par Christophe Thil
10h30 : Evaluer l’image de l’entreprise à travers les échanges entre internautes, par Camille Alloing
11h : Pause
11h15 : Les outils de la veille sur l’e-reputation, par F. Martinet
12h : O-veille, outil d’analyse de la réputation en ligne, par Nicolas Babey
12h30 : Déjeuner buffet
14h : Atelier : cas d’entreprises présentés et commentés par Christophe Thil, Camille Alloing et Frédéric Martinet
16h : E-reputation personnelle : l’ePortfolio , par Jean-Philippe Trabichet
16h30 : Conclusions
Lieu
IUT de Besançon – Vesoul,
30, avenue de l’Observatoire
25000 Besançon (France)
