MADIE : 6 étapes pour utiliser l’information décisive issue de la veille et la mettre en relation la stratégie

Selon Christian Coutenceau, dans l’usine nouvelle(Président du groupe techno avancées  HEC et directeur du consulting de Ricoh) , « Le dirigeant a besoin d’informations opérationnelles pour piloter sa stratégie et est le plus à même de le faire en ayant une vision transversale. »  Il propose la Méthode MADIE aux Editions EyrollesAvec les co-auteurs : François Barbara…

Des employés qui se rudoient, créent une impression négative chez le consommateur thx @AtelierNetwork

Selon les chercheurs de l’université de Caroline du Sud à l’origine de l’étude, les consommateurs sont souvent témoins de ces agressions intra-entreprises : “Environ 40% des sondés ont été témoins d’une incivilité d’employés au moins une fois par mois“. Source : http://parentheses.atelier.fr/ Ah ben tiens ca tombe pile / poil avec le poste d’avant :)))