Analyser les tendances naissantes sur les réseaux sociaux permet d’identifier certaines des menaces pouvant viser les entreprises. Partant de ce principe, ListenLogic propose un service de veille et de management du risque, en se basant de ces mêmes réseaux. Il fournit ainsi aux entreprises clientes des études précises concernant un domaine particulier (risque de voir apparaître une vague de commentaires négatifs sur la page Facebook de la compagnie par exemple). Le système fonctionne comme suit : en analysant le nombre de publications contenant certains mots clés, et les corrélations entre ces derniers (« cyber attaque » et le nom d’une grande marque par exemple), il devient possible déceler si oui ou non une tendance est en vogue sur le Net, et si elle risque de se produire. Toutefois, pour Guilhem Fouetillou, directeur de la publication de LinkFluence, et interrogé par L’Atelier « on ne peut pas prendre ce genre de prédictions au mot. Ces dernières peuvent se réaliser ou non ».
via Les réseaux sociaux prédisent certaines menaces de réputation | L’Atelier: Disruptive innovation.